Les systèmes d’information traduisent la complexité des enjeux des deux grands domaines précités - organisationnel et opérationnel - avec en plus leurs enjeux propres : évolution rapide des concepts et des solutions, et gestion dans la durée des investissements, des existants, des usages. L’utilisateur, finalité première, est souvent à la résultante de ces problématiques, le grand oublié.
Autour de l’utilisateur et avec les acteurs du système d’information, se défini la dynamique des systèmes projets en trois domaines :
In Principo propose des approches efficientes pour amener les différents acteurs du système d’information à développer ensemble des projets agiles, dans la durée.
Ecoute du "client", qualité, pilotage, gouvernance, normes de travail, les vagues de concepts de management se succèdent sur les projets de systèmes d'information. N'empêche. La complexité est croissante. Les coûts s'envolent, les délais restent trop souvent la variable d'ajustement. Les projets de Système d'Information font toujours figure de "mal aimés" des organisations.
Il est vrai que l'accumulation des degrés de complexité leur confère une accumulation de travers établis : surformalisme, rigidité, distanciation, effet tunnel.
Et si plus encore que pour les autres domaines de l'entreprise, la facilitation de projet permettait de sortir par le haut de cette complexité croissante ?
Comment ? La facilitation de projet permet de développer des approches participatives co-responsabilisant les parties prenantes sur des enjeux multidimensionnels et leur permettant d'interagir ensemble, de décider des évolutions du projet avec une gouvernance adaptée.
Rendre les Projets SI agiles nécessite de savoir mettre en place entre les acteurs du projet dans leurs différentes dimensions, les parties prenantes utilisatrices, le management, les dispositifs transverses d'intelligence participative, les dynamiques de communauté, les relations de gouvernance adaptées aux réalités de l'organisation et des enjeux.La facilitation de projet simplifie le management de projets complexes en introduisant des pratiques d'intelligence collective appliquée au projet, en fonction du contexte et des enjeux du projet.
Internet permet la communication personnalisée de masse annoncée de longue date par nombre de prospectivistes.
Seulement voilà. Comment faire parler l'entreprise d'une voix cohérente à chacun à l'extérieur quand l'entreprise est déjà multiple en elle même : entités différentes, services, zones géographiques, etc ?
A cette complexité s'ajoute celle de communiquer avec de nombreux partenaires, de donner la parole à ses clients, en continu. L'Internet est déjà 2.0.
Internet impose l'agilité et la cohérence à toute l'entreprise. Un enjeu de communication, de marketing, de réalité du service rendu, de relation à tous les publics de l'entreprise, de management.
Manager une stratégie Internet d'entreprise, nécessite d'introduire progressivement un management adapté, transverse, à la fois cohérent et décentralisé, agile : une intelligence collective appliquée à la communication.
In Principo vous facilite mise en oeuvre de votre stratégie Internet par différentes prestations adaptées : diagnostic de situation Internet, définition collaborative de projet, facilitation de réalisation de projet, charte Internet Groupe, outils facilitateurs d'agilité, pilotage collaboratif.La facilitation de projet permet de manager clairement une réalité de plus en plus complexe et de plus en plus visible de l'entreprise.
Plus l'entreprise est large est répartie géographiquement, plus l'Intranet devient le "lieu" de travail de l'entreprise avec tout ce que cette acception porte en elle : espace d'identité, d'activité opérationnelle, de supports fonctionnels, de collaborations transverses, d'innovation, de projection vers l'avenir.
L'Intranet devient le reflet, le support, la réalité de toutes les composantes de l'entreprise.
Comment avec une définition si large, engager un projet à la hauteur de ces enjeux quand manifestement il est difficile d'établir un ROI explicite, et complexe de faire définir ensemble des entités différentes qui ne travaille déjà pas suffisamment ensemble sur les projets premiers de l'entreprise ?
L'Intranet est, au delà de tout, le sujet qui nécessite le plus un management transverse, de l'intelligence collective appliquée au projet, de la facilitation de projet. Faute de quoi, le projet restera partiel, indécidable, ou pire, sous utilisé par manque de pertinence et d'adhésion.La facilitation de projet rend possible la réussite du projet Intranet dans les entreprises en associant les parties prenantes et en les responsabilisant au coeur même du processus projet sur la pertinence et l'utilité de leur propre outil collectif.
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